Dépannage volet roulant électrique : guide étape par étape

Comment fonctionne un volet roulant motorisé ?

Avant de chercher à débloquer un volet roulant ou à identifier une panne électrique, il est utile de comprendre le fonctionnement de l'installation. Un volet roulant motorisé se compose de plusieurs éléments qui travaillent ensemble.

• Le moteur de volet roulant est logé dans l'axe d'enroulement, à l'intérieur du coffre. Ce moteur électrique transforme l'énergie en mouvement rotatif pour enrouler ou dérouler le tablier. Il intègre des fins de course qui déterminent les positions hautes et basses.
• Le système de commande transmet les ordres au moteur : interrupteur mural filaire, télécommande radio ou système domotique. Chaque technologie présente ses propres points de défaillance.
• L'alimentation électrique provient du tableau général via un circuit dédié. Le câble électrique passe dans le coffre pour alimenter le moteur. Une coupure sur ce circuit prive le moteur de courant.
• Le condensateur aide le moteur à démarrer. Avec le temps, il perd en capacité et le moteur peine à lancer la rotation ou s'arrête en cours de manœuvre. C'est une cause de panne fréquente qu'on oublie souvent.

Quelles sont les causes d'une panne de volet roulant ?

Les volets roulants motorisés peuvent présenter différents types de dysfonctionnement. Voici les problèmes les plus courants et leur origine.

• Volet roulant électrique bloqué sans réaction : Vous actionnez la télécommande ou l'interrupteur mural : il ne se passe rien. Le dysfonctionnement est généralement dû à une panne électrique : un disjoncteur déclenché, un fusible grillé ou à câble électrique sectionné. Si l'alimentation est fonctionnelle, la cause se situe probablement au niveau du moteur de volet roulant lui-même.
• Blocage à mi-course : Le volet démarre puis s'arrête net en position intermédiaire. Plusieurs causes possibles : déréglage des fins de course, surchauffe du moteur qui déclenche la sécurité thermique, condensateur défaillant, ou lame coincée dans les coulisses. Ce type de panne demande un diagnostic précis pour trouver l'origine de la panne.
• Télécommande inopérante : L'interrupteur mural fonctionne mais pas la télécommande. Le problème est localisé : piles usées, télécommande désynchronisée ou boîtier endommagé. Sur les installations Somfy ou Bubendorff, une reprogrammation constitue souvent la solution.
• Moteur qui tourne dans le vide : Vous entendez le moteur du volet fonctionner mais le tablier reste immobile. La liaison mécanique entre le moteur électrique et l'axe d'enroulement est rompue, ou l'attache du tablier sur l'axe a lâché. Il faut ouvrir le coffre pour identifier la cause exacte.
• Volet qui descend tout seul : Le volet descend tout seul sans commande. Ce dysfonctionnement signale une défaillance du frein intégré au moteur de volet roulant. Le remplacement du moteur devient alors la seule solution viable.
• Bruits anormaux : un bourdonnement sans mouvement indique que le moteur électrique reçoit du courant mais ne parvient pas à entraîner l'axe : il peut s'agir d'un blocage mécanique, d'un condensateur faible ou d'un moteur en fin de vie. Si le bruit ressemble à des claquements alors c'est un problème sur l'axe ou sur les fixations internes.

Comment identifier la panne d'un volet roulant ?

Pour diagnostiquer correctement un volet roulant motorisé en panne, procédez étape par étape en vérifiant chaque élément du circuit.

• Vérifiez l'alimentation électrique : commencez par le tableau électrique. Localisez le disjoncteur du circuit volets et vérifiez qu'il est en position. S'il a sauté, réenclenchez-le. S'il saute à nouveau immédiatement, un court-circuit existe sur le circuit et nécessite l'intervention d'un électricien. Si tout est en ordre, la panne électrique n'est pas en cause à ce niveau.
• Testez les deux modes de commande : essayez successivement la télécommande et l'interrupteur mural. Si l'un fonctionne et pas l'autre, vous avez identifié l'élément défaillant. Si aucun des deux ne fonctionne, le problème se situe au niveau du moteur, de son alimentation directe ou de la connexion avec le récepteur.
• Contrôlez la télécommande : changez les piles même si elles semblent fonctionnelles. Certaines piles peuvent ne pas être assez puissantes. Si le problème persiste, tentez une reprogrammation selon la procédure du fabricant. La notice de votre installation détaille cette manipulation.
• Écoutez le moteur : actionnez la commande et écoutez le son émis. S'il n'y a aucun son alors c'est généralement dû à une absence d'alimentation ou à un moteur hors service. 

Quel spécialiste appeller pour réparer un volet roulant ?

Certaines demandent immédiatement l'appel à un professionnel pour la réparation d'un volet.

• Le moteur émet des odeurs ou des étincelles : coupez le disjoncteur et contactez un réparateur sans tarder. Risque électrique immédiat.
• Le moteur de volet roulant doit être remplacé : les branchements électriques et réglages mécaniques nécessitent l'intervention d'un expert.
• La reprogrammation échoue malgré plusieurs tentatives : le récepteur du moteur peut être défaillant. Un technicien dispose des outils pour diagnostiquer ce type de panne électrique.
• L'accès au coffre est complexe : certains coffres sont intégrés dans le mur. Une intervention maladroite peut endommager les finitions.

Pour connaître le coût d'une intervention et demander une offre, consultez notre page de dépannage de volet roulant qui détaille notre service.

Comment éviter les pannes ?

Un entretien régulier prolonge la durée de vie de votre volet et limite les risques de dysfonctionnement.

• Utilisez vos volets quotidiennement. Des volets actifs s'usent moins vite que s'ils sont sollicités brutalement après une longue période d'inactivité.
• Nettoyez les coulisses deux fois par an. Des coulisses encrassées forcent le moteur du volet à fournir plus d'effort, ce qui accélère son usure.
• Lubrifiez les rails une fois par an. Un lubrifiant silicone réduit les frottements. Évitez les graisses qui attirent la poussière.
• Ne forcez jamais un volet bloqué. Insister sur la commande surcharge le moteur et peut griller le condensateur. Cherchez d'abord la cause du blocage.
• Faites réviser vos motorisations tous les 5 ans. Un technicien vérifie l'état du moteur de volet roulant, du condensateur, des connexions électriques et des fins de course.

Quel est le coût pour réparer un volet roulant électrique ?

Le coût de la réparation d'un volet dépend de la nature de la panne et des pièces à remplacer. Un simple réglage ou une reprogrammation revient moins cher qu'un remplacement de moteur. 

Chez MH Fermetures, le devis est gratuit et détaillé. Nous pratiquons des tarifs justes avec main-d'œuvre et déplacement compris. Chaque intervention bénéficie d'une garantie complète sur le service effectué.

MH Fermetures, votre spécialiste de la réparation de volets roulants électriques dans le 78 et le 92

Entreprise familiale certifiée RGE implantée à Saint-Germain-de-la-Grange, MH Fermetures intervient depuis plus de 10 ans sur tous types de volets roulants et manuels. Nos techniciens qualifiés maîtrisent les motorisations Somfy, Bubendorff et les autres marques du marché.

Zone d'intervention. Nous œvrons dans les Yvelines (Versailles, Saint-Germain-en-Laye, Le Chesnay, Poissy, Chatou, Le Vésinet, Marly-le-Roi, Guyancourt, Plaisir) et les Hauts-de-Seine (Boulogne-Billancourt, Nanterre, Courbevoie, Neuilly-sur-Seine, Issy-les-Moulineaux, Rueil-Malmaison).

Notre engagement. Diagnostic précis sur place, devis gratuit et détaillé, intervention soignée avec des pièces de qualité, garantie complète sur chaque prestation. Notre objectif : zéro réclamation. Résultat : une note de 4,9/5 sur Google basée sur les avis de nos clients.

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Votre volet roulant solaire ou électrique bloqué nécessite une intervention rapide ? Nos techniciens diagnostiquent le problème de blocage sur place et vous proposent la solution adaptée : réparation, remplacement de pièce ou changement de moteur.

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